Bosch – Ferramenta de Monitoramento de Incêndio – Remote Services

Descrição

Remote Connect

Uma conexão remota com a Internet que fortalece suas operações:
Conexão remota segura para configuração, manutenção e troubleshooting
Pré-configurado uma configuração fácil em apenas 30 minutos.
Otimizado para possibilitar a integração perfeita com o RPS (Software de programação remota)

Remote Maintenance

Fazemos a manutenção de seus sistemas de modo mais eficaz com uma ferramenta integrada que monitora as condições dos dispositivos instalados:
Fácil acesso aos dados do sistema de incêndio em tempo real (como níveis de sujeira nos detectores, horas de trabalho) para preparar as chamadas de manutenção e serviço

Remote Alert

Notificações imediatas e personalizadas enviadas para nós e para vocês clientes, a fim de proporcionar maior tranquilidade e um serviço de alto desempenho:
Falhas e alarmes são transmitidos automaticamente aos dispositivos móveis via mensagem de texto e e-mail
Criação de assinatura ilimitada para assinantes internos e externos
Gerenciamento com base em eventos de cada sistema conectado para definir quais pessoas recebem quais dados

Vantagens adicionais incluem:

• • Relatórios automáticos: Possibilidade de baixar relatórios de manutenção gerados automaticamente e armazenar o histórico de serviços online.
  • Teste de inspeção integrado: Permite manter a conexão com o painel durante os testes de dispositivos na rede LSN.
  • Desempenho otimizado: A resolução rápida e remota de problemas melhora o nível de serviço e a satisfação do cliente.
  • Economia de tempo e custos: Especialistas podem oferecer suporte remoto a técnicos no campo, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
  • Preparação antecipada: Análise do status do sistema permite planejar atividades de manutenção antes de chegar ao local.
  • Atualizações automáticas: Notificações automáticas garantem que você se mantenha informado sobre eventos importantes.
  • Personalização de acessos: Gestão flexível de usuários, permitindo a definição de funções, direitos de acesso e responsabilidades de acordo com as necessidades.
  • Qualidade proativa: Notificar os clientes proativamente sobre o status dos sistemas instalados, melhorando a comunicação.